Michèle Pappalardo : « Une communication réussie, c’est une communication qui essaye d’être comprise »
Comment les organisations peuvent-elles mieux parler de leurs engagements et rendre accessibles des sujets parfois complexes ? Produite par ID, l’Info Durable et présentée par Camille Dufétel, la série de podcasts "Com & Impact" donne la parole à des professionnels de la RSE, de la communication et de la transition pour décrypter leurs pratiques, leurs expériences et les défis auxquels ils sont confrontés.
Pour ce quatrième épisode, Michèle Pappalardo revient sur un défi particulier : expliquer le label ISR à un public qui ne maîtrise pas nécessairement les codes de la finance durable. Pour y parvenir, elle défend une communication pédagogique, capable de présenter avec des mots simples les grands principes du label et de créer de la confiance, sans entrer systématiquement dans sa technicité.
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Cette recherche de simplicité ne doit toutefois pas conduire à survendre les engagements. Expliquer les limites, préciser la promesse et reconnaître les progrès qu’il reste à accomplir sont autant de conditions d’une communication crédible. Une évolution que Michèle Pappalardo observe plus largement dans la finance durable, marquée selon elle par une volonté d’être plus précis et de « moins promettre sans préciser ».
Source: www.linfodurable.fr
